Prime Video: o que a central de ajuda cobre
A central de ajuda do Prime Video reúne temas de configurações, conta, registro de aparelho, controle parental, histórico, perfis, anúncios, aluguel e compra, cancelamento e acessibilidade.1 Na consulta de 05/11/2026, a página principal estava em inglês, com seletor para Português (Brasil).1
Neste guia
Quais são os temas mais procurados?
Entre os artigos populares estão cancelar uma compra acidental, alugar e comprar títulos, instalar o Prime Video em aparelhos, problemas ao reproduzir, baixar títulos, assistir no Chromecast e transmitir para a TV.1
O que há sobre anúncios?
Há artigos sobre anúncios no Prime Video, o que é o Prime Video sem anúncios, como migrar para ele, como cancelar e por que não é possível pular anúncios.1 Para ver como outros serviços tratam o assunto, leia Netflix com anúncios.
E controle parental e perfis?
A central lista PIN do Prime Video no Android, no iOS e na web, restrições por plataforma e a gestão de perfis.1 Para o mesmo tema em outros aparelhos, veja controle parental na Apple TV 4K e perfis da Netflix.
Como cancelar ou resolver cobrança?
A central tem seções para cancelar a assinatura do Prime Video, cancelar assinaturas de canais (add-ons) e consultar cobranças desconhecidas.1 Quem assina o Telecine pelo Prime Video encontra o caminho em Telecine: como assinar e cancelar. Para espelhar na TV, veja como espelhar o iPhone com AirPlay.
Perguntas frequentes
Existe canal para denunciar conteúdo no Brasil?
A central lista uma seção para relatar uma reclamação de conteúdo no Brasil.1
Dá para transmitir para a TV?
Há artigo sobre como transmitir o Prime Video para a TV e sobre o Chromecast.1
Tem central em português?
O site tem seletor com Português (Brasil).1
Fontes consultadas em 05/11/2026
- Prime Video Support. Amazon Prime Video. https://www.primevideo.com/help